אם אינך מסכים לכל תנאי התקנון או מי מתנאי השימוש, עליך לא לעשות שימוש באתר.

1.2 האתר משמש כממשק לקשר ישיר בין המשתמשים (כפי שהם מוגדרים למטה) לבין החברה, במסגרתו יוכל המשתמש לרכוש את המוצרים, לקבל עדכונים שוטפים, הטבות, מבצעים וכד’ כמפורט מטה.

1.5 נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע בכל מועד הינו הנוסח המפורסם באתר. תוקף תנאי השימוש הינו מצטבר ולא לחילופין ותנאי השימוש יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את תחולת זה.

1.6 מובהר בזאת, כי השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש, נעשה מטעמי נוחות בלבד וכי ובכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעו לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר.

2.1 המשתמש מתחייב להשתמש באתר למטרות אישיות בלבד, לפי כל דין, לפי תנאי השימוש ולצורך הזמנת המוצרים המופיעים בו בלבד.

2.2 ללא מתן הרשאה מהחברה, מראש ובכתב, המשתמש אינו רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושו באתר ובתוכן האתר:

2.2.1 לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.

2.2.2 לבצע כל פעולה העלולה לשבש ו/או להאט ו/או להפריע לפעולת האתר ו/או למתן השירותים באמצעותו.

2.2.3 להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.

2.2.4 להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.

2.2.5 להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהו.

2.2.6 לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.

2.2.7 לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

2.2.8 שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.

2.3 אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישתו של משתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

2.4 המשתמש מתחייב לשפות את החברה וכל מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

3.1 במסגרת האתר המשתמש יוכל לבצע רכישות שונות שעניינן פעילות תיירות מחוץ לישראל.

3.2 כדי לבצע רכישות באתר, המשתמש יתבקש למסור פרטים אישיים כנדרש בדף ביצוע העסקה, לרבות: שם מלא, תאריך לידה, דואר אלקטרוני, כתובת, מספר טלפון נייד וכיו”ב.

3.2.1 יובהר כי על מנת להבטיח שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל החברה להבטיח את ביצוע ההזמנה. במעמד הרכישה הנך מצהיר כי אתה עומד בתנאים המפורטים, ומוסר את פרטיך האישים וכי הנך רשאי למסור פרטים אלה. הצהרת שקר היא עבירה פלילית וכפופה לסנקציות הקבועות בחוק.

3.3 ההזמנה תירשם במחשבי החברה. בתום ההזמנה יישלח למשתמש אישור בדואר אלקטרוני אודות ביצוע ההזמנה בצירוף כל פרטי ההזמנה, בהתאם לדין.

3.4 להסרת ספק, רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם. החברה תספק מסמך בכתב שהוא מהווה אישור ההזמנה עם הפרטים המהותיים לעסקה לאחר אישור התשלום ו\או בעת קבלת המשלוח.

4.2 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם (“Domain”), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה להחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר להחברה בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן).

4.3 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סמני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך, מראש ובכתב.

4.4 מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות כפי שהם מופיעים באתר, הם קניינם הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.

5.1 בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות, המונח “תוכן” או “תכנים”, משמעם: כל תוכן, לרבות ומבלי לגרוע, טקסט, קישורים (Hyperlinks), עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ו/או אודיו וכיו”ב.

5.2 האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו מוצעים לציבור ולמשתמש כמות שהם (As Is). כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.

5.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לשנות בכל עת את האתר, המידע והשירות במסגרתו, ובכלל זה על-ידי הוספה, גריעה, הפסקה או הגבלה, שינוי מבנה האתר, היקפם וזמינותם של המידע והשירות המוצעים בה וכל היבט אחר הכרוך באתר, בשירות ותפעול, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר, כי למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין האמור.

5.5 נוסף על האמור, באתר עשויים להיכלל גם קישורים (‘לינקים’) לאתרי אינטרנט אחרים, אשר אינם מופעלים על-ידי החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלה אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלה, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים וכי החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

5.6 כל שימוש בתוכן האתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי המוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור. החברה מציעה למשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצרים ו/או השירות אותו הוא מעוניין לרכוש, ובכל מקרה המשתמש מוותר ויהא מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

5.7 תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של המוצרים או השירותים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת. ככל שהמשתמש זיהה ו/או חשד כי קיים פער בין נראות המוצרים או השירותים המבוקשים בפועל לבין המוצרים המופיעים באתר, בצמוד לתיאור המוצרים או השירותים המבוקשים, יוכל המשתמש לפנות להחברה אשר תפעל לתקנו בהקדם, בהתאם לצורך. בכל מקרה, הפירוט המופיע בתיאור המוצרים או השירותים גובר על תצלומן.

6.1 האתר מציע למשתמשים אפשרות רכישה מתוך מגוון מוצרים ושירותים כמפורט לעיל.

6.2 מובהר בזאת, כי החברה רשאית בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי להוסיף או לגרוע ממגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, וכן לקבוע את אופן מכירתם, ומחירם. להסרת ספק, מלאי המוצרים, כולו או חלקו, עשוי להיות מוגבל בזמן, ולמשתמש ו/או לכל מי מטעמו ו/או לצד שלישי כלשהו לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בשל כך.**

6.3 המחיר הקובע הינו המחיר כפי שמופיע באתר, במועד אישור ההזמנה. מובהר בזאת, כי במידה ועודכנו מחירי המוצרים לפני תום הליך בחירתם על-ידי המשתמש, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.

6.4 המוצרים המוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף (ולא אזל במלאי) במועד אישור ההזמנה על-ידי הלקוח. מחירי המוצרים הם המחירים הסופיים וכוללים מס ערך מוסף (מע”מ).

6.5 האחריות לבדיקת מחירי השוק של המוצרים טרם רכישתם חלה על המשתמש בלבד, ולפיכך ממליצה החברה למשתמשים לבצע בדיקה של מחירי השוק טרם ביצוע כל פעולה באתר ולפני רכישתם באתר.

6.6 מובהר כי ביצוע הרכישה יעשה רק לאחר אישור ההזמנה וזמינות המוצרים על-ידי הספק. החברה תשלח אישור על ביצוע ההזמנה, לאחר וידוא זמינותה, וזאת בתוך 24 שעות. רק לאחר קבלת מייל אישור מהחברה, תחשב ההזמנה כזמינה וקיימת. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצרים אזלו מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע למשתמש כי המוצרים אינם במלאי.

6.7 למען הסר ספק מובהר, כי להחברה נתונה הרשות בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי למנוע ממשתמשים גישה לרכישת המוצרים ו/או לבטל ההזמנה, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או ביצעו שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות ו/או ככל שכרטיס האשראי נחסם או הוגבל לשימוש.

6.8 האתר פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, למעט במקרים בהם הוא מושבת, וניתן לעשות בו שימוש לרבות ביצוע הזמנות בכל עת.

7.1 מבלי לגרוע מכלליות תנאי שימוש אלה, לצורך רכישת מוצרים באתר על המשתמש לעמוד בכל התנאים המצטברים להלן:

7.1.1 להיות בגיר (בן 18 ומעלה), בעל תעודת זהות ישראלית.

7.1.2 בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, תיבת דואר אלקטרוני ואמצעי התקשרות בישראל (טלפון נייד).

7.2 לאחר בחירת המוצרים, יתבקש המשתמש להזין את מספר כרטיס אשראי לצורך תשלום.

7.3 לאחר הזנת כל הפרטים לצורך ביצוע ההזמנה, ורק לאחר שהחברה אישרה כי ההזמנה התקבלה והמוצרים זמינים במלאי, תחשב ההזמנה ככזו שאושרה בהצלחה ופרטי כרטיס האשראי יועברו לתשלום וקבלת אישור חברת כרטיס האשראי על ביצוע ההזמנה ועמידת המשתמש ביתר הוראות תנאי השימוש. עם קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי, יסופקו המוצרים לכתובת שהזין המשתמש.

7.4 החברה נעזרת בשירותי סליקה חיצוניים של חברות דוגמת payme ו/או אחרים. שירותים אלה הינם בבחינת תוכן של צד שלישי. על אף האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתבחר, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים מכרטיס אשראי. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, בכל עת וכפי שהיא תמצא לנכון.

8.1 החברה עשויה להציע, מעת לעת, אפשרות שימוש בקופונים ו/או שוברים ו/או מבצעים, בכפוף למפורט להלן וכפוף למפורט על גבי הקופונים.

8.1.1 הקופון ניתן למימוש באתר החברה בלבד.

8.1.2 ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד בכל רכישה, בהתאם לתנאים שיופיעו בקשר עם אותו קופון.

8.1.3 הקופון אינו ניתן להמרה לכסף.

8.1.4 החברה תהיה רשאית למנוע ממשתמש שימוש בקופון, לצמיתות או באופן זמני, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא, לרבות אם החברה תסבור שהמשתמש הפר את תנאי הקופון ו/או עתיד להפר הוראות דין ו/או עשה שימוש בקופון שלא למטרה שלשמה נוצר ו/או כדי להטעות אדם אחר ו/או כדי לגרום לנזק לצד שלישי – וזאת ללא הנמקה, ללא צורך בהודעה ומבלי שתחוב באחריות בקשר לכך.

9.2 משתמש שרכש מהאתר שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל באמצעות נותן שירות מחוץ לישראל, כהגדרתם בסעיף 14ג2 לחוק הגנת הצרכן, יוכל לבחור בין רכישתן במחיר מוזל (המחירים המוצגים באתר הינם המחירים המוזלים) אשר מדיניות הביטול שתחול עליהן היא מדיניות הביטול של הספק נותן השירות מחוץ לישראל שפרטיה יוצגו טרם רכישתה, ואשר אינם בשליטת החברה ונקבעים בלעדית על-ידי הספק, אשר אינם מקנים כל החזר לקוח במקרה של ביטול העסקה, ולבין רכישתן במחיר הכולל אפשרות ביטול הכפוף להוראות סעיפים 14ג(ג) ו-14ה לחוק הגנת הצרכן על ידי פניה למוקד המכירות של החברה. תוספת המחיר לאפשרות ביטול בכפוף להוראות סעיפים 14ג(ג) ו-14ה לחוק הגנת הצרכן משתנה בין משחק/חבילה ויש לברר את תוספת המחיר הנדרשת לתשלום מול מוקד המכירות.

9.3 ככל שקיימת למשתמש זכות ביטול בהתאם לאמור לעיל, הודעת ביטול על ידי המשתמש תיעשה באחת מהדרכים המפורטות להלן:

9.3.1 בווסטאפ: 058-552-5228.

9.3.2 תא דואר בן גוריון 1, בני ברק, מיקוד 5120149.

9.3.3 בדואר אלקטרוני לכתובת: sales@ticketguy.co.il.

9.3.4 בכתובת אינטרנט: [ticketguy.co.il].

9.4 מבלי לגרוע מהוראות תנאי שימוש אלה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו נשלחה הודעה על ההזמנה למשתמש. התקשרות אשר בוטלה לא תזכה את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל דרישות ו/או טענות ו/או תביעות כנגד החברה:

9.4.1 במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב “כוח עליון”, ו/או עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר ו/או את אספקת המוצרים.

9.4.2 במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצרים שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

9.4.3 בכל עת בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי ובלבד שתמסור על כך למשתמש הודעה טרם מועד האספקה. במקרה של ביטול לפי סעיף זה, לא יחויב המשתמש בתשלום סך ההזמנה.

10.1 האחריות הבלעדית לכל המוצרים באתר ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, חלה על הספקים המוצרים ו/או נותן שירות מחוץ לישראל על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.

10.2 בכפוף לתנאי העסקה והתקשרות הצדדים החברה מזמינה עבורכם שירותים המסופקים על ידי סיטונאי תיירות, לרבות הזמנות חדרי המלון, חברות התעופה, ספקי כרטיסי כניסה לאירועים ואטרקציות, וחברות ההשכרה ושירותי חנייה (להלן: “הספק/ים”) בכפוף לזמינותם ובהתאם למידע הנמסר מהספק. כל השירותים המוזמנים הם בגדר בקשה בלבד, עד לקבלת אישור מחברתנו. כמו כן, האחריות הבלעדית לביצוע השירותים בפועל היא על הספק בלבד.

10.3 הנתונים והמידע המופיעים על גבי המוצרים ובאתר ניתן לעתים על ידי צדדים שלישיים לרבות, אך לא רק, ספקים ו/או יבואנים ו/או נותן שירות מחוץ לישראל, ועל כן החברה לא תשא בכל אחריות בנוגע לנתונים, המידע ומתן השירות בקשר למוצרים כאמור לעיל.

10.4 באחריות המשתמש לבדוק את התאמת השוברים והאישורים, לרבות תאריכי ושעות טיסה, תאריכי האירוע, סוג הכרטיסים לאירוע, איות שמות הנוסעים, מספר הנוסעים והתאמת סיווג החדר וסוג המלון המתקבלים מהחברה להזמנתו. בקשות מיוחדות בכל הנוגע למלון ו/או למוביל אווירי ו/או לספקי הכרטיסים ו/או להשכרת רכב ו/או לשירותי חניה מועברות על ידי חברתנו לספק הרלוונטי, בכל מקרה של תקלה ו/או אי-התאמה יש לפנות מיידית, במישרין או בעזרתנו, לספק המתאים ובכל מקרה האחריות בקשר עם בקשות אלה מוטלת על הספק ואין לחברה כל אחריות בקשר אליה.

10.5 כרטיסי האירוע יתקבלו בארץ או ביעד הנסיעה עד יום האירוע (כולל). הכרטיסים יכולים להיות כרטיסי נייר, כרטיסי מנוי מפלסטיק או כרטיסים אלקטרוניים. במקרים מסוימים, ועפ”י החלטות ההפקה או מארגני האירוע, מודפסים הכרטיסים ומופצים בסמוך למועד האירוע ולכן לא ניתן לספקם בארץ, והם יסופקו במשרד הכרטיסים המקומי ביעד, באמצעות שליח לבית המלון או כתובת השהייה של המשתמש בחו”ל, או בנקודת מפגש בעיר האירוע או בקופות אולם ההופעה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של ספק הכרטיסים.

10.6 מובהר כי החברה עושה כל הניתן להתעדכן מול ספקיה ומול ההפקות בשינויים בלוחות הזמנים ובזמינות האירועים בחו”ל. יחד עם זאת, לעיתים הודעות לאירועים גדולים מתפרסמות רק לגורמים מקומיים בארץ היעד או שאינם מובאים לידיעת החברה באופן פרטני כמו כן, לעיתים מועדי ו/או שעות התחלת האירוע ו/או הטיסות משתנים על-ידי מארגני ו/או מפיקי האירוע או חברות התעופה. מובהר כי לחברה אין כל אחריות על שינויים אלה ועל המשתמש להיות אחראי לבדוק ולהתעדכן בשעות המדויקות של הטיסה ו/או המופע ו/או האירוע. לא תתקבל כל טענה של המשתמש בקשר עם שינויים במועדים כאמור.

10.7 פרטי המלון המבוקש הם בגדר בקשה בלבד והחברה אינה מחויבת בהם כל עוד לא נתקבל עליהם אישורו הסופי של הספק. האחריות על השיבוץ במלון לרבות קומת החדר ו/או תקינות המתקנים ו/או השירות, הנה על המלון ו/או הספק בלבד. מתקני המלון פעילים על פי שיקולי המלון בלבד בהתאם לעונת התיירות. בחלק מבתי המלון נדרשות תוספות בגין שירותים שמציע המלון לרבות ארוחות, משקאות, מיני בר, חדר כושר, שירותי ספא, ספורט ימי וכו’. מובהר כי בחלק מהיעדים באירופה נגבה מס עירוני לחדר/לאדם ו/או מס תיירות בקשר עם שירותי תיירות. תשלום זה יגבה מהלקוח במלואו ובאופן ישיר על ידי המלון ביעד ואינו באחריותה או שליטתה של החברה.

10.8 במקרה של ביצוע “רישום יתר” על ידי חברת התעופה ו/או ספק המלון – מובהר כי החברה לא תשא בכל אחריות בקשר עם רישום יתר זה, והספק הוא הגורם האחראי הבלעדי על ביצוע השינויים בעקבות ביצוע “רישום יתר”.

10.9 באחריות המשתמש לוודא קיום דרכון ו/או ויזה בתוקף וכן מסמכי הנסיעה הדרושים לו לצורך נסיעתו. מובהר כי דרכון נחשב לתקף אם יש לו תוקף של לפחות שישה חודשים. הכניסה למדינות השונות הינה בהתאם לדרכון שברשות המשתמש ודין המדינה עשוי להשתנות מעת לעת. הטיפול בדרכון, אשרות כניסה וכיוצ”ב הינן באחריות המשתמש בלבד.

10.10 באחריות המשתמש לבדוק את פרטי האיות המדויק ולוודא שהאיות זהה לאיות בדרכונם לפני החתימה על טופס ההזמנה. מובהר כי בגין שינוי שם או עדכון איות יישא הלקוח בתשלום דמי ביטול או תשלום שינוי, לפי חוקי הספק. למען הסר ספק יובהר כי כל הוראה ההסכם זה ביחס למשתמש תקפה ותחול גם על כל נוסע הכלול בעסקה.

10.11 חשוב לציין כי ברכישת החבילה מסכימים הצדדים כי ביטול אירוע בחו”ל אינו מהווה סיבה לביטול החבילה ואינו מזכה את מי מהמשתמשים בזכות לפיצוי כלשהו על רכיבים אחרים בחבילה, עוגמת נפש או כל החזר שמעבר לכרטיס חלופי או הערך הנקוב למען הסר ספק, במקרה של ביטול אירוע בחו”ל טרם יציאת הטיסה מהארץ המשתמשים לא יוכלו לבטל את נסיעתם הגם שזו תבוצע ללא האירוע.

10.12 החברה עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

10.13 המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.

10.14 החברה, בעלי מניותיה, מנהליה לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו; 3) שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו”ב בתוכן באתר.

10.15 מובהר, כי שיבוש בקליטת פרטי המשתמש במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה להחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמש, וכך גם לעניין פעולת הזמנת מוצרים באתר אשר לא נקלטה במחשבי החברה עקב שיבוש כאמור. להסרת ספק, המשתמש יישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לצד שלישי כלשהו בגין טעות שביצע המשתמש בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת מספר טלפון נייד, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיו”ב.

10.16 המשמש מתחייב, כי יפצה וישפה את החברה ו/או כל מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או תנאי השימוש הייעודיים ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש ו/או תנאי השימוש הייעודיים להחברה אין אחריות לגביו.

10.17 המשתמש מודע לכך שהחברה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או לבטל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, את פעילות האתר וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.

10.18 בכל סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין כל תוכן באתר לבין תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, יגברו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות לכל דבר ועניין.

10.19 אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות ו/או בתנאי השימוש הייעודיים.

11.1 הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.

11.2 פעילות מוקד שירות הצרכנים, הינן כדלקמן: ימים א’ - ה’ : 09:00 – 16:00.

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות למוקד שירות הצרכנים באמצעות האתר ticketguy.co.il או בדואר אלקטרוני .sales@ticketguy.co.il

11.3 או ליצור קשר עם מוקד שירות הצרכנים דרך הווטסאפ 058-552-5228.

11.5 מובהר בזאת, כי ייתכן שיחולו שינויים במועדים המצוינים בתנאי שימוש אלה, לרבות שעות פעילות האתר ומוקד שירות הצרכנים, והכל בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של החברה .

12.1 על כל שימוש באתר ו/או על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנובעים משימוש זה ו/או בכל הקשור או הנובע מהזמנת המוצרים ו/או בכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר ו/או עקיף לאתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתנאי שימוש אלה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו, והדין המהותי והפרוצדוראלי אשר יחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.